Jednakże, jego zdolności są ograniczone od dostępu do wiedzy i zgromadzonych danych. Tak, możesz wysłać przesyłkę do Polski z Hiszpanii, Portugalii, Francji, Belgii, Holandii i Luksemburga, choć ten proces różni się od tego w naszym kraju. Stale rozwijamy nasze usługi za granicą i dążymy do ujednolicenia doświadczeń klientów na wszystkich naszych rynkach. Zanim nadasz paczkę do Polski z zagranicy, zapoznaj się z naszym krótkim poradnikiem, aby uniknąć niespodzianek.
Nadaję w Paczkomat® InPost lub w PaczkoPunkcie
UOKiK wskazał w komunikacie, że z kolei firma InPost przekonuje klientów do wyboru paczkomatu (zamiast dostarczenia przesyłki do domu) hasłem „Dowozimy zeroemisyjny e-commerce”, a spółka kreuje wizerunek swoich usług jako ekologicznych. Urząd ustalił jednak, że większość floty InPostu stanowią pojazdy wysokoemisyjne, a niewielka jej część to samochody elektryczne. Ocenił też, że w swojej komunikacji marketingowej firma korzysta z uproszczeń i skojarzeń, które mają podkreślać ekologiczny charakter automatów paczkowych oraz pozytywny wpływ wyboru dostawy przy ich udziale na redukcję emisji dwutlenku węgla. W komunikacie zaznaczono, że jeśli zarzuty się potwierdzą, spółkom grożą kary finansowe w wysokości do 10 proc.
- Zdaniem UOKiK-u długofalową konsekwencją nieuczciwych działań przedsiębiorców stosujących greenwashing może być zniechęcenie konsumentów do wyboru produktów i usług faktycznie mających neutralny lub pozytywny wpływ na środowisko.
- ChatBot MAT jest dostępny na komunikatorze Messenger, WhatsApp, Signal, na stronie InPost.pl oraz w aplikacji InPost Mobile.
- To najlepszy wybór, jeśli chcesz odebrać lub wysłać swoją paczkę.
- UOKiK postawił zarzuty spółkom Allegro, DHL, DPD i InPost; zarzuca im stosowanie „pseudoekologicznego marketingu”, który wprowadza konsumentów w błąd – poinformował we wtorek Urząd.
Zdobądź kod do przedsprzedaży biletów na mecz Polska–Finlandia!
„Jesteśmy w pełni otwarci na dialog z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wsłuchujemy się w wytyczne Urzędu i najlepsze praktyki rynkowe, gdyż kwestie związane z ochroną środowiska są szczególnie istotne dla Grupy InPost” – poinformowała firma. Wybierz opcję „Nadchodzące” i sprawdź Indeks dolara ma potencjał do wzrostu szczegóły wszystkich swoich zakupów oraz płatności do uregulowania. Zamówienie możesz spłacić najwcześniej dzień po zakupie.
Jak nadać paczkę w urządzeniu Paczkomat® InPost / PaczkoPunkcie?
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, w tym o przysługujących Ci prawach znajduje się w Polityce Prywatności. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyjaśnił, że stosowanie komunikatów, takich jak “zielona flota”, “zeroemisyjny” czy “neutralny dla środowiska”, opierało się na niepełnych danych lub dotyczyły one jedynie fragmentu ich działalności. Dodał, że hasło “sadzimy drzewa” opierało się na warunkach, o których konsumenci nie byli informowani w sposób jasny i zrozumiały. Na przykład firma Allegro obiecywała, że za każde 10 przesyłek zostanie posadzone drzewo “w imieniu” klienta.
Brak kodu odbioru
W InPost Pay możesz płacić kartą debetową lub kredytową, BLIKIEM, portfelem elektronicznym lub przy odbiorze (o ile sklep posiada taką możliwość). Pamiętaj, że nie wszystkie metody płatności są dostępne w każdym sklepie. ChatBot MAT jest dostępny na komunikatorze Messenger, WhatsApp, Signal, na stronie InPost.pl oraz w aplikacji InPost Mobile. Możesz porozmawiać z nim również korzystając z Asystenta Google na hasło „Porozmawiaj z InPost”. VoiceBot MAT dostępny jest dla Klientów podczas kontaktu z infolinią InPost. Aktualny status swojej przesyłki możesz śledzić w apce InPost lub na naszej stronie.
- Na liście znajdź zamówienie, które chcesz spłacić.
- Zarzuca im stosowanie “pseudoekologicznego marketingu”, który wprowadza konsumentów w błąd — poinformował we wtorek Urząd.
- W ocenie Urzędu, hasła te wprowadzają konsumentów w błąd, jeśli nie uwzględniają skali działania przedsiębiorcy lub całej drogi paczki do konsumenta.
- Firma publikowała komunikaty, takie jak „zielona flota samochodowa”, „DPD doręcza paczki neutralne dla środowiska” czy „ZERO emissions”.
- „Analizujemy zarzuty Prezesa UOKiK i oczywiście deklarujemy chęć współpracy, by jak najszybciej wyjaśnić wszystkie kwestie i polubownie zakończyć postępowanie” – poinformowała PAP firma Allegro.
- „DHL eCommerce Polska współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz udzieli wszelkich informacji i odpowiedzi, które okażą się niezbędne” – poinformowała firma w komentarzu wysłanym PAP.
Firma publikowała komunikaty, takie jak „zielona flota samochodowa”, „DPD doręcza paczki neutralne dla środowiska” czy „ZERO emissions”. W ocenie Urzędu, hasła te wprowadzają konsumentów w błąd, jeśli nie uwzględniają skali działania przedsiębiorcy lub całej drogi paczki do konsumenta. Jeśli firma deklaruje, że działa ekologicznie, musi to potwierdzić faktami, a nie kreatywnym liczeniem emisji CO2, sprytnymi hasłami malującymi każdy przekaz na zielono czy akcjami, które tylko pozornie wspierają środowisko. Konsument ma prawo wiedzieć, co naprawdę kryje się za jego wyborem i oczekuje uczciwości, a nie ekościemy” – stwierdził prezes UOKiK Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie.
Zdaniem UOKiK drzewa te były sadzone “z wyprzedzeniem”, niezależnie od działań konsumentów w danym roku. W przypadku firmy DHL – jak wskazał UOKiK – konsument, chcąc działać ekologicznie, mógł Wirus hospitalizacji są w Nowym Jorku Ale tym razem jest inaczej zamiast do domu skierować dostawę do punktu odbioru paczek. Podkreślił, że firma komunikowała taką dostawę jako „eko”, określała się pionierem zielonej logistyki, podkreślając wykorzystanie rowerów i pojazdów elektrycznych. „Z informacji zebranych przez Urząd wynika, że w rzeczywistości flota firmy w znacznej mierze opiera się na pojazdach wysokoemisyjnych i brak jest dowodów na to, że po paczki konsumenci przychodzą pieszo. Oparcie kampanii na błędnych przekazach lub nierzetelnych czy nieweryfikowalnych danych może wprowadzać konsumentów w błąd” – zaznaczył Urząd.
Zdaniem Urzędu obliczenia opierają się na wybiórczych danych i pomijają na przykład sposób odbioru paczek przez konsumentów. „DHL eCommerce Polska współpracuje z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz udzieli wszelkich informacji i odpowiedzi, które okażą się niezbędne” – poinformowała firma w komentarzu wysłanym PAP. Dodała, że stara się prowadzić komunikację o swoich działaniach, w tym o dążeniu do ograniczania wpływu swojej działalności na środowisko oraz „w sposób odpowiadający faktycznym działaniom”.
Damy Ci znać, gdy paczka będzie już w kraju docelowym oraz gdy trafi w ręce Odbiorcy. Odbiorca otrzyma powiadomienia i wszystkie niezbędne informacje w lokalnym języku. We Francji, Belgii, Luksemburgu i Holandii przesyłki doręcza Mondial Relay. Na terenie tych krajów Odbiorca otrzyma kod odbioru w wiadomości od Mondial Relay. UOKiK postawił zarzuty spółkom Allegro, DHL, DPD i InPost; zarzuca im stosowanie „pseudoekologicznego marketingu”, który wprowadza konsumentów w błąd – poinformował we wtorek Urząd. Allegro, DHL i InPost deklarują współpracę z urzędem.
Przedłużasz czas odbioru paczki
Płatność uregulujesz jednorazowo w aplikacji InPost lub przelewem. Dzięki temu zawsze będziesz na czas i nie umknie Ci żaden ważny termin. 13 listopada 2024 roku ogłoszono wprowadzenie usługi przesyłek międzynarodowych. InPost jest operatorem logistycznym sieci paczkomatów umożliwiających całodobowo samodzielne nadawanie i odbieranie przesyłek, w wybranej przez klienta lokalizacji. Urządzenia zlokalizowane są w bliskim sąsiedztwie osiedli oraz sklepów i czynne są 24/7. Wejście InPostu na rynek pocztowy w Przegląd brokera ActivTrades zarejestrowany w Szwajcarii w 2001 w listopadzie 2006 roku zbiegło się w czasie ze strajkami listonoszy Poczty Polskiej3.